الاسترجاع و الاستبدال


الاسترجاع والاستبدال

 

يمكنك إرجاع أو استبدال جهازك الجديد في خلال 7 أيام من من تاريخ استلام المنتج (التوصيل المنزلي) فقط في حالة عدم استخدامه وأن يكون في حالته الأصلية مع تقديم فاتورة الشراء الأصلية/الإلكترونية وتقديم طلب من خلال الرابط فى الاسفل ومراعاة الشروط والأحكام التالية:


الفترة الزمنية وطرق استرداد المدفوعات:

يتم إرجاع المبالغ عن طريق الحساب البنكي

تستغرق عملية إرجاع المبالغ 7 إلى 14 يوم عمل بعد اتمام عملية الاسترجاع المنتجات للمتجر


المنتجات المستثناة:

نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط:


  • المنتج تم استعماله
  • المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)، ويتم تحديدها بناءً على فحص فريق أجهزتي للجهاز
  • منتجات العناية الشخصية

شروط عامة

-في حالة استخدام الهدايا المرفقة، نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتج.

- إذا كان المنتج به عيب مصنعي تنطبق سياسة الضمان عليه ويمكن مراجعتها من هنا



يتم التقديم على طلب استرجاع أو استبدال من خلال هذا النموذج الاتي:


https://forms.gle/en72cfmQYb5cFdFLA