الاسترجاع و الاستبدال

نرجو قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال بعناية حتى نستطيع خدمتك ياجميل . . 


 - يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب لايشترط وجود سبب مع مراعاة اشتراطات الاسترجاع المدرجة في الأسفل. يتحمل العميل تكاليف الشحن وهي 30 ريال لكل اتجاه .


 - يمكن استرجاع المنتجات المعيبة ( لم تعمل من أول مرة ) خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب. يتحمل المتجر تكاليف الشحن. 


- في حال تم طلب منتجين وقت الخصومات أو العروض وفي حال الرغبة قي استرجاع إحدى المنتجات يكون الاسترجاع لقيمة المنتج المخفض أو يتم إرجاع كامل الطلب مع تحمل تكاليف الشحن من قبل العميل. مع مراعاة اشتراطات الاسترجاع في الأسفل.


لــكــن !!! نعتذر عن الاسترجاع في الحالات التالية: 

- لايمكن الاسترجاع او الاستبدال بعد 7 ايام .

- لايحق لك استرجاع المنتج المعيب ( الذي لم يعمل من أول مرة) بعد 48 ساعة. تنطبق سياسة الضمان بعد مرور 48 ساعة على استلام المنتج المعيب. 

- إذا كان المنتج يتم استخدامه لمرة واحدة أو لا يمكن لعميل آخر استخدامة كمنتجات الحماية وخلافه واذا كان في غير نفس الحالة التى تلقيته عليها.

- منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.

- منتجات تم فك تفليفها ويصعب على المتجر بيعها مرة أخرى.

- أي شيء مفقود سواء في العبوة أو اي من محتوياتها التي استلمتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلي والملحقات المجانية والاكسسوارات.

 




يتم التقديم على طلب استرجاع أو استبدال من خلال هذا النموذج:

https://forms.gle/en72cfmQYb5cFdFLA