معلومات الدفع والتوصيل


الطلبات : 

يتم استلام الطلبات يومياً باستثناء أيام الجمعة وأيام العُطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.

الطلبات التي تتم خارج اوقات العمل الرسمية للشركة او بعد الساعة 3 مساءً يتم تنفيذها في يوم العمل التالي.

الطلبات التي تنفذ خلال اوقات العطل الرسمية يتم تجهيزها خلال اول يومين عمل بعد العطل الرسمية.

يجب تعبئة جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح لتجنب تأخير وصول الطلب لديكم.

في حال تم ارجاع الطلب من قبل الناقل بسبب اهمال العميل اوعدم الرد على شركة التوصيل في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلب او عند عدم وجودكم في العنوان المذكور لإستلام الطلب وتم ارجاع الشحنة من قبل الناقل.. يُرجى العلم أن رسوم الشحن سيتم خصمها من العميل وارجاع باقي المبلغ .

سنقوم بإرسال رسالة نصية قصيرة برقم تتبع بمجرد تأكيد طلبكم، حيث يمكنكم بعدئذٍ استخدام رقم التتبع لمتابعة الطلب في موقع الشركة الناقلة وذلك عن طريق موقع الشركة الناقلة وقد يتطلب 24 ساعة ليتفعل رقم التتبع وللاستفسارات الاخرى يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني

يسُر فريق خدمة عملائنا مساعدتكم في تغيير موعد وعنوان الاستلام بناءً على طلبكم، ولكن في حالة استلامكم لرسالة عبر البريد الإلكتروني تُفيد بأن الطلبية تم إرسالها، لا يمكننا عندئذٍ تغيير العنوان. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير عنوان الاستلام خارج بلد الاستلام الأصلي.


طرق الدفع

يقدم الموقع الإلكتروني إمكانية شراء المنتجات طريق الموقع (الاونلاين) و دفع المبلغ المطلوب عن طريق الانترنت. وفقاً لخدمة الشحن والتوصيل المتاحة بالمملكة العربية السعودية ان جميع عمليات التحويل النقدي والدفع بما فيها التراخيص والإستحقاقات المالية يجب أن تكون بالريال السعودي.

إن نظام الدفع لدينا يتضمن عدة طرق/ أشكال من أساليب الدفع:

في عملية التحويل البنكي يجب أن يكون اسم صاحب الحساب مطابقاً لإسم صاحب الطلب.

  1. عبر بطاقة مدى.
  2. تحويل بنكي (الراجحي - الأهلي - الانماء - البلاد)
  3. ابل باي
  4. اس تي سي باي
  5. بطاقة ائتمانية (فيزا / ماستر كارد)


فترة التوصيل:

التوصيل للمنزل عبر شركة الشحن - خلال 4-8 أيام عمل ماعدا الجمعة والعطل الرسمية. (تكلفة التوصيل متغيرة حسب المنتج والعروض )


تذكرة الدعم :

هي احدى الخدمات المقدمة في موقعنا الالكتروني حيث يتمكن العميل من شرح مشكلته في حال وجود اي عطل في منتجاتنا ويقوم فريق العمل الفني بالاطلاع عليها واتخاذ الاجراء اللازم ومباشرة الضمان وخدمات ما بعد البيع ويمكنك فتح تذكره من خلال الضغط على البريد الالكتروني

ajhzatistore@gmail.com